Intreruperi si deranjamente – Hermes Energy

Intreruperi Si Deranjamente

Pentru deranjamentele aparute in furnizarea de energie electrica care se datoreaza instalatiei de distributie, puteti sa va adresati direct Operatorului de Distributie zonal aferent locului de consum. Este recomandat sa aveti la dispozitie o copie a facturii de energie electrica, pentru a putea furniza operatorului codul locului de consum (POD), care se afla pe prima pagina, in partea dreapta jos. De asemenea, va rugam sa solicitati un numar de inregistrare a eventualei reclamatii, pentru a putea urmari ulterior parcursul rezolvarii acesteia.

E-Distributie Muntenia (Municipiul Bucuresti și judetele Ilfov, Giurgiu) – 0800.070.888 sau 021.9291
E-Distribute Dobrogea (judetele Calarasi, Constanta, Ialomita, Tulcea) – 0800.070.555 sau prefixul judetului + 929
E- Distributie Banat (judetele Arad, Caras-Severin, Hunedoara, Timis) – 0800.070.444 sau prefixul judetului + 929
SDEE Muntenia Nord (judetele Galati, Braila, Buzau, Dambovita, Prahova, Vrancea) – 0800.500.205 sau prefixul judetului + 929
SDEE Transilvania Sud (judetele Alba, Brasov, Covasna, Harghita, Mures, Sibiu) – 0800.500.929
SDEE Transilvania Nord (judetele Bihor, Salaj, Bistrita Nasaud, Cluj, Maramures, Satu Mare) – 0800.400.929 sau prefixul judetului + 929
Distributie Energie Oltenia (judetele Arges, Dolj, Gorj, Mehedinti, Olt, Teleorman, Valcea) – 0800.500.000 sau 0251.929
Delgaz Grid (judetele Bacau, Botosani, Iasi, Neams, Suceava, Vaslui) – 0800.800.929

Lista intreruperilor planificate de Operatorii de Distributie poate fi consulata accesand link-ul corespunzator judetului in care se afla locul de consum:

Paginile de internet ale Operatorilor de Retea

Informatiile de interes pentru clientii finali, respectiv drepturile si obligatiile Operatorilor de Retea și ale clientului final, indicatorii de performanta ai serviciului de distributie, intreruperile planificate, racordarea la retea, inclusiv formularele care trebuie completate si etapele care trebuie parcurse in

Prezentare generala a confidentialitatii

Datele cu caracter personal vor fi stocate in conformitate cu Regulamentul European nr. 679/2016 (in continuare “Regulament” sau “Regulamentul”) privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor) doar atunci cand ne acordati dreptul de a le prelucra.

Deoarece acordul in vederea utilizarii datelor dvs. in scopurile mai sus mentionate poate include si transmiterea acestora catre partenerii nostri datele colectate pot fi redirectionate si catre acesti terti.

Conform cerintelor Regulamentului, societatea noastra, in calitate de operator de date cu caracter personal, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Colectarea datelor se face pentru prelucrarea in scopuri asociate produselor si serviciilor oferite de societate, cum ar fi contactarea dumneavoastra (inclusiv prin posta, e-mail, fax, mesaje text sau telefon) in legatura cu cererea de bunuri sau servicii. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si pot fi comunicate numai urmatorilor destinatari: dumneavoastra, imputernicitul operatorului, partenerilor contractuali ai operatorului.

Drepturile dumneavoastra

Regulamentul confera mai multe drepturi persoanelor carora li se prelucreaza date personale. Astfel, pe langa drepturile existente in prezent, regasim si dreptul la portabilitatea datelor sau pe cel de stergere a datelor. Iata pe scurt care sunt drepturile pe care le aveti:

Dreptul de acces inseamna ca aveti dreptul de a obtine o confirmare din partea noastra ca prelucram sau nu datele cu caracter personal care va privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la informatii privind modalitatea in care sunt prelucrate datele.

Dreptul la portabilitatea datelor se refera la (i) dreptul de a primi datele personale intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si la (ii) dreptul ca aceste date sa fie transmise direct altui operator, daca acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

Dreptul la opozitie vizeaza dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale atunci cand prelucrarea este necesara pentru indeplinirea unei sarcini care serveste unui interes public sau cand are in vedere un interes legitim al operatorului.

Dreptul la rectificare se refera la corectarea, fara intarzieri nejustificate, a datelor cu caracter personal inexacte. Rectificarea va fi comunicata fiecarui destinatar la care au fost transmise datele, cu exceptia cazului in care acest lucru se dovedeste imposibil sau presupune eforturi disproportionate.

Dreptul la stergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") inseamna ca aveti dreptul de a solicita sa va stergem datele cu caracter personal, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care se aplica unul dintre urmatoarele motive: acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; va retrageti consimtamantul si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare; va opuneti prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze; datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal; datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale; datele cu caracter personal au fost colectate in legatura cu oferirea de servicii ale societatii informationale.

Prin accesarea site-ului nostru pot fi procesate, dar fara a se limita la acestea, urmatoarele date:

Adresa IP a computerului de la care se face accesarea
Data si ora accesarii sau solicitarii
Denumirea paginii accesate/fisierului accesat
Browser-ul folosit de catre utilizator, inclusiv versiunea browser-ului
Sistemul de operare folosit de catre utilizator

De asemenea, acest site web utilizeaza cookie-uri pentru a va putea oferi cea mai buna experienta de utilizare posibila. Informatiile privind cookie-urile sunt stocate in browserul dvs. si indeplinesc functii, cum ar fi recunoasterea dvs. atunci cand reveniti pe site-ul nostru web si ajutati echipa noastra sa inteleaga ce sectiuni ale site-ului vi se par cele mai interesante si utile.

Cookie-urile sunt fisiere-text salvate pe computerul vizitatorului paginii web, permitand astfel recunoasterea unui utilizator anonim; pe aceasta pagina web sunt folosite cookie-uri pentru a putea realiza un protocol mai exact al accesarilor paginii web.

Aveti in orice moment posibilitatea de a dezactiva cookie-urile acestei pagini web; va rugam sa aveti in vedere ca dezactivarea cookie-urilor restrange functionalitatea paginii web.